Eu tenho a minha Bespoke AI 20kg instalada e funcionando desde Abril/2026. Primeiro de tudo eu gostaria de comentar que eu tenho uma cisma de que as máquinas de tombamento da Samsung fazem bolinha e desgastam mais os tecidos do que as máquinas de tombamento da LG. Não posso dizer que isso é uma regra absoluta, mas eu tive uma LG WD1410RD por 14 anos e ela nunca fez bolinhas nas minhas roupas. Uma época em 2008 eu acabei morando por 1 ano na casa de uma amiga que tinha uma Lava&Seca Samsung de 10kg, e foi a primeira vez que percebi minhas roupas ficarem com bolinhas e o tecido das camisetas de algodão mais rustidos. Usei minha LG até abril desse ano e agora com essa Samsung Bespoke AI 20Kg percebi novamente as minhas camisetas e bermudas ficarem com bolinhas, o que não acontecia na minha máquina LG. Fora isso, essa máquina é a única no Brasil com capacidade de 20kg e também a única com o sistema Heat Pump, o que não me deixa muita alternativa, e por isso eu a comprei. O sistema é fácil de usar, o tempo de ciclos eu não acho muito confiáveis.. a minha sempre demora pelo menos 1h a mais do que o tempo inicial previsto (testei nos ciclos roupa de cama, toalha e no ciclo Lavagem e Secagem por AI). Acho bem ruim essa coisa do tempo exceder além do que deveria. Acho o filtro de fiapos de secagem um pouco problemático... Ele tem algumas folgas nas partes plásticas, onde claramente os pelinhos mais finos passam para o condensador. Antes de comprar minha Samsung, assisti muitos reviews gringos mostrando isso também em um modelo da GE que existe lá no exterior. E depois de meses de uso os caras desmontavam a máquina pra mostrar o acúmulo de fiapos por dentro... E muita coisa tinha passado pelo filtro para o condensador. Outro ponto é que acho que minhas roupas não ficam cheirosas como ficavam na minha máquina LG (uso o sabão líquido Ariel daquela embalagem transparente). Não gosto de usar amaciantes e nessa Bespoke AI 20kg as roupas simplesmente não ficam com o cheiro do sabão. Quanto ao sistema de secagem eu acho excelente (menos no ciclo de roupas de cama, onde já percebi que 1h antes do previsto as roupas já estão bem secas e a máquina continua secando.. Quando o ciclo termina, meus lençóis estão completamente esturricados). Eu realmente não gostei tanto dessa máquina, mas como eu disse é a única opção no Brasil com essa capacidade e esse sistema de secagem, então é aquele ditado: não tem tu, vai tu mesmo.
